赛事进行前、直播中、结束后分别会有不同现象,按以下顺序检查,能减少反复刷新带来的等待。
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表格用于快速匹配页面上看到的提示文字,操作路径保持简短,方便直接跳转。
不需要把所有功能都记住,只看自己当前处于哪个阶段即可。
选择与当前页面提示最接近的一项,按答案执行即可。
页面入口提示通道维护中,应该如何处理?
遇到维护提示时先不要反复刷新,以免入口被临时限制。可以稍候数分钟,同时核对开云资讯公告内是否发布维护通知。若维护结束后仍未恢复,建议打开无痕窗口,再从在线入口指南重新进入。
登录窗口没有正常弹出怎么办?
先检查页面顶部的登录入口按钮是否有响应;按钮无反应时查看浏览器弹窗拦截设置,将当前页面加入允许列表后重新点击。仍无法弹出时,可强制刷新当前会话并再次打开在线入口指南。
观赛页面只有封面没有直播源如何处理?
该情况通常说明赛事尚未进入可播放时段,或信号源正在切换。可回到赛事直播中心查看本场状态是等待开播还是直播中;等待状态无需重复刷新,直播中会正常显示画面。若长时间无画面,再清理缓存后重新进入。
如何收到赛前提醒?
可在页面提醒订阅区输入常用邮箱,提交后开放赛前统一通知。收到提醒前建议确认邮箱填写无误,并留意垃圾箱。若开播前十五分钟仍未收到通知,可直接进入赛事直播中心查看当前状态。
直播结束后多久可以查看回放?
正常结束的场次会在直播状态中变为已结束,随后进入回放整理流程。回放生成大约需要十到三十分钟,具体时间与赛事归档范围有关。若回放入口未更新,可到开云资讯按日期查找相应场次。
回放列表找不到刚结束的比赛怎么办?
可以先按已结束或回放状态筛选,再核对日期范围。仍找不到时,确认该场是否因赛程调整暂未归档,或从当日开云资讯公告对应的时间线进入相关场次。搜索关键词过短也可能导致结果为空,建议使用完整队名。